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FAQ

Preguntas frecuentes

Si no encuentras tu pregunta, escríbenos a hola@aprendoenfamilia.com.

¿Para qué edades son las guías?

Cada guía está diseñada para un grado específico de primaria — desde 1ro hasta 6to (especialmente para niños de 6 a 12 años). En cada universo encontrarás guías por grado claramente marcadas, así puedes elegir la que corresponde a tu hijo o hija.

¿Cómo recibo la guía después de comprar?

El pago se procesa en Polar, nuestra tienda. En cuanto pagues, recibirás un correo con un enlace seguro para descargar los PDFs. Ese enlace caduca por seguridad, pero puedes volver a descargar cuando quieras desde el portal de clientes (polar.sh/aprendo-en-familia/portal): escribes el correo con el que compraste, te llega un código de acceso y listo — sin contraseñas. Las guías son tuyas para siempre y puedes imprimirlas las veces que necesites.

¿Puedo imprimir las guías?

Sí. Cada guía está en formato A4 a 300 DPI, lista para imprimir en color o blanco y negro. Recomendamos color para que el universo cobre vida, pero blanco y negro también funciona perfectamente.

¿Las respuestas vienen incluidas?

Sí, todas las guías incluyen una clave de respuestas completa al final, pensada para que los papás puedan revisar con sus hijos sin tener que resolver los ejercicios primero.

¿Aceptan MercadoPago u OXXO?

Por ahora no. El pago se hace en Polar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, AMEX) y con monederos digitales como Apple Pay o Google Pay donde estén disponibles. Si pagar con OXXO o MercadoPago es un bloqueador para ti, escríbenos a hola@aprendoenfamilia.com y te ayudamos directamente por transferencia.

¿Puedo regalar una guía?

¡Sí! Compra la colección y reenvía a la persona el correo con el enlace de descarga. Si prefieres que el acceso quede a su nombre, escribe su correo en el checkout de Polar: ahí llegará la descarga. Es perfecto para cumpleaños, día del niño o como detalle de fin de año escolar.

¿Cuánto tiempo tarda mi hijo en terminar una guía?

Cada guía está pensada para 5 a 7 sesiones de 15-20 minutos. Eso es alrededor de una semana si haces 1-2 páginas por día — sin presión, manteniendo el ritmo divertido.

¿Sirven para repasar en vacaciones?

Sí. Es justamente uno de los mejores momentos: el contexto de aventura hace que se sientan como un juego más que como tarea. Recomendamos 1 página al día para mantener el cerebro activo sin agobio.

¿Tienen guías para niños con TDAH?

No están diseñadas específicamente para TDAH, pero el formato — una habilidad por guía, sesiones cortas de 15 minutos, mucho apoyo visual — funciona muy bien para niños que se distraen con materiales largos y densos.

¿Puedo pedir una factura para mi escuela?

Sí. Polar es el vendedor oficial (merchant of record) de nuestras guías: emite el recibo o factura de tu compra y se encarga de los impuestos (IVA) según tu país. Te llega por correo junto con la descarga, y puedes volver a bajarlo desde el portal de clientes (polar.sh/aprendo-en-familia/portal). Si tu escuela necesita algún dato adicional en el comprobante, escríbenos a hola@aprendoenfamilia.com.

¿Las guías están alineadas a la SEP?

Sí. Cada habilidad matemática se selecciona y se gradúa según los planes de estudio de la SEP México y se valida también contra Common Core. Las matemáticas son las mismas en cualquier país; lo que cambia es el contexto narrativo.

¿Cuándo sacan guías nuevas?

Publicamos una guía nueva cada 1-2 semanas. La mejor forma de enterarte es suscribiéndote a nuestra muestra gratis — te avisamos cuando salga la siguiente aventura.

¿Puedo sugerir un universo o tema?

¡Por favor! Las mejores ideas vienen de las mamás y de los niños. Escríbenos a hola@aprendoenfamilia.com con tu sugerencia.

¿Qué pasa si mi hijo se atora en una guía?

Cada guía incluye una página para padres con consejos para acompañar sin resolver. Si aun así se atora, escríbenos: a veces basta con un cambio de explicación o un pequeño descanso.

¿Listo para tu primera aventura?

Empieza con una guía gratis o explora los universos.